柳江县社保局新年的第一次缴费高峰期随着元旦假期的结束已经来临,前来办理参保、缴费手续的群众络绎不绝。为了充分应对缴费高峰期,我局各部门密切配合,多措并举,积极应对。
一是提前告知,缓解高峰。我局在去年12月底提前向灵活就业人员发放预约登记单,每天为领取预约登记单的群众开辟专门的办理通道,耐心细致地为群众做好服务工作。二是分工明确,衔接配合。由值班室发放预约单,办公室接受电话咨询,征缴大厅进行业务办理,财务负责费用收缴,有效地避免征缴大厅内人员拥挤,缴费等待时间过长等不利影响。三是严格管理,优质服务。各部门牢固树立服务意识,要求全体经办人员做到工作量巨增,服务质量不减。在大厅显著位置公示缴费政策和服务流程,努力以优质高效的服务,赢得群众对社保工作的理解和支持。
工作人员接待群众办理养老保险征缴业务
在基金征缴大厅为群众办理养老保险缴费业务
群众在办理缴费业务
通讯员:陈园
赞赏